群众满意度最佳最差单位评议活动实施方案

　　为认真贯彻落实党机关“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动工作的要求，为确保扎实有效的开展好“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，结合消防工作实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以社会主义法治理念教育为契机，紧紧围绕努力实现好、维护好，发展好人民群众的根本利益，为全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会服务这个中心，以解决影响经济发展环境和损害群众利益的政风行风问题为重点，坚持“属地管理、条块结合、动态监督”的工作格局，切实解决和纠正执法质量、服务态度、涉法上访投诉等方面存在的问题，提高办事效率和依法行政水平，牢固树立消防部队“立警为公，执法为民”的良好形象，为构建社会主义和谐社会，“创建平安和谐丹江”促进我市经济追赶型跨越式发展，创造良好的消防安全环境。

　　二、评议内容

　　在继续巩固“立警为公，执法为民”教育活动的成果基础上，着重围绕以下四个方面内容开展“活动”。

　　（一）在贯彻落实省委、省政府部署方面，要全面推进省委、省政府确定优化发展环境的《六项制度》，切实抓好“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制”等六项制度的落实。主要领导重视政风行风建设，一把手亲自抓，层层落实责任制，把纠风工作和“最佳最差单位评议”工作摆上重要工作日程，在本部门、本单位形成制度，形成氛围。

　　（二）在认真履行职责，提高服务质量方面，端正服务态度，克服麻痹思想、严格遵守，正确对待涉酒、涉车、涉赌问题。要认真执行公安部出台的30项便民利民措施、省公安厅出台的50条便民利民措施，并结合本部门、本单位实际制定行之有效的便民利民方法和措施。

　　（三）在消防监督执法方面，在消防监督干部中重点解决存在的吃、拿、卡、要、报和推荐消防产品、介入消防工程的问题，确保监督执法廉洁高效；在工作作风上重点解决存在的工作不深入、不扎实，弄虚作假、欺上瞒下的问题，确保工作有成效；在对待群众反映强烈的问题上重点解决存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”，耍特权、抖威风、刁难群众和冷、冲、硬、横的问题；在优化发展环境上重点解决存在的单纯强调执法职能，忽视服务职能，以执法者自居，乱执法、滥执法的问题。

　　（四）在倾听群众呼声，解决问题方面，要及时准确调查核实部、省、厅、总队下发的政风行风问题督办件，积极走进“行风热线”。对群众投诉举报本部门、本单位及官兵的涉法案件和严重伤害群众感情、侵害群众利益的问题，不掩盖事实、不回避矛盾、不推卸责任，认真进行调查处理，案件办结率达到100％，群众满意率达到90％以上。认真清理并偿还拖欠施工、购物、餐费、修车等款项的问题，不发生新的拖欠。定时深入联系点或与工作有联系的党政机关、企业和事业单位、社区等，开展“走、访、评”活动，进一步密切警民、警政、警企的关系。

　　三、组织机构

　　为深入扎实的开展好这项活动，支队成立纠风工作领导小组

　　组长：

　　成员：

　　四、方法步骤